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售後服務

 
所有售出設備主機免費保修3年,終生跟蹤服務

新泽谷的售後服務坚守“四个一”原则:

1、堅持一個服務理念:想客戶之所想,急客戶之所急;
2、恪守一個服務承諾:迅速反應,及時解決,優質服務;
3、遵循一個服務標准:客戶滿意是衡量工作的唯一尺度;
4、追求一個服務目標:讓客戶在金屬焊接工藝領域做到最好;新澤谷就是您的堅強後盾。

按照售後服務四个原则,新泽谷在售前就深入客户现场实地考察,充分了解客户的实际需求,帮助客户完善设备使用条件。设备运送给客户后,新泽谷不仅负责安装调试, 而且还为客户提供循序渐进的培训,按照不同等级来为客户培养设备操作人员,使操作人员充分掌握设备的使用、保养以及维护知识,为客户创造最佳效益。针对客 户操作人员流动性大、工作经验不足者,新泽谷还提供定期循环倍训,以保证客户始终有合格的操作人员。

一旦購買了新澤谷的設備,就不必擔心出故障,新澤谷在接到客戶的故障通報後,省內24小時到達,省外24小時踏上征途,並且終身提供備品以及備件渠道。此外還會按時對客戶進行設備月度的隨訪工作,保證設備長期穩定工作。

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